Politique de confidentialité

BLACK TRANSFER (« nous ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez le site https://blacktransfer.com (le « Site »), pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits — notamment en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, pour nos visiteurs et clients résidant dans l'Espace économique européen.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• BLACK TRANSFER
• [Street address to be completed], Zurich, ZH , Switzerland
• Courriel dédié à la protection des données : info@blacktransfer.com

2. Données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Formulaire de réservation : adresses de prise en charge et de destination, date et heure, véhicule souhaité, nombre de passagers et de bagages, numéro de téléphone et adresse courriel;
• Formulaire de contact : nom, adresse courriel, numéro de téléphone (facultatif), sujet et contenu de votre message;
• Compte client (si vous en créez un) : prénom, nom, courriel, téléphone et historique de réservations;
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du Site, ainsi que les préférences de cookies que vous avez exprimées (voir notre Politique de cookies).

3. Finalités et bases légales du traitement

• Exécution d'un contrat : traiter votre demande de réservation, organiser le service de chauffeur et vous contacter à ce sujet;
• Intérêt légitime : répondre à vos messages de contact, assurer la sécurité du Site et améliorer nos services;
• Consentement : dépôt de cookies non essentiels, le cas échéant, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies;
• Obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables ou réglementaires.

4. Destinataires de vos données

Vos données sont traitées par le personnel autorisé de BLACK TRANSFER et peuvent être transmises aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service :

• Notre fournisseur d'hébergement web et de messagerie électronique (SMTP);
• Google LLC, pour la recherche d'adresses (Google Places) lorsque cette fonctionnalité est activée, et pour l'affichage de notre fiche d'établissement (Google Maps / Google Business);
• Nos chauffeurs et partenaires de transport, pour l'exécution du trajet réservé.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires (notamment Google LLC) peuvent traiter des données en dehors de la Suisse et de l'Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous assurons qu'ils reposent sur un mécanisme reconnu offrant un niveau de protection adéquat, tel que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), ou toute autre garantie appropriée reconnue par la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, le RGPD.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus : les demandes de réservation et de contact sont conservées pendant une période raisonnable permettant le suivi de la relation commerciale, puis archivées ou supprimées. Les données requises à des fins comptables sont conservées conformément aux délais légaux applicables en Suisse, notamment ceux prévus par le droit suisse des obligations comptables.

7. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi applicable, et notamment le RGPD pour les résidents de l'Espace économique européen, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), dans les limites prévues par la loi;
• Droit à la limitation du traitement;
• Droit à la portabilité de vos données;
• Droit d'opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime, y compris à des fins de prospection;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif;
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou, pour les résidents de l'Union européenne, l'autorité de protection des données de leur pays de résidence (par exemple la Commission nationale de l'informatique et des libertés en France).

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@blacktransfer.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la loi applicable.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôle d'accès, connexions chiffrées) afin de protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

9. Enfants

Le Site n'est pas destiné aux personnes mineures et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

10. Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d'un traitement automatisé ou d'un profilage.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à info@blacktransfer.com ou via notre page Contact.