Datenschutzerklärung

BLACK TRANSFER („wir") legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir erheben, wenn Sie die Website https://blacktransfer.com (die „Website") nutzen, warum wir sie erheben, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Ihnen zustehen — unter anderem gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, für unsere Besucher und Kunden mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten ist:

• BLACK TRANSFER
• [Street address to be completed], Zurich, ZH , Switzerland
• E-Mail für Datenschutzfragen: info@blacktransfer.com

2. Von uns erhobene Daten

Wir erheben folgende Datenkategorien:

• Buchungsformular: Abhol- und Zieladressen, Datum und Uhrzeit, gewünschtes Fahrzeug, Anzahl der Passagiere und Gepäckstücke, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Betreff und Inhalt Ihrer Nachricht;
• Kundenkonto (falls Sie eines erstellen): Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon und Buchungshistorie;
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, zu Zwecken der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs der Website, sowie die von Ihnen geäußerten Cookie-Einstellungen (siehe unsere Cookie-Richtlinie).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Vertragserfüllung: Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage, Organisation des Chauffeurdienstes und Kontaktaufnahme diesbezüglich;
• Berechtigtes Interesse: Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen, Gewährleistung der Sicherheit der Website und Verbesserung unserer Dienstleistungen;
• Einwilligung: Setzen nicht wesentlicher Cookies, sofern zutreffend, eingeholt über unser Cookie-Einwilligungsbanner;
• Gesetzliche Verpflichtung: Aufbewahrung bestimmter Daten zu Buchhaltungs- oder regulatorischen Zwecken.

4. Empfänger Ihrer Daten

Ihre Daten werden vom autorisierten Personal von BLACK TRANSFER verarbeitet und können, ausschließlich im für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Umfang, an folgende als Auftragsverarbeiter handelnde Dienstleister weitergegeben werden:

• Unsere Anbieter für Webhosting und E-Mail (SMTP);
• Google LLC, für die Adresssuche (Google Places), sofern diese Funktion aktiviert ist, sowie für die Anzeige unseres Unternehmenseintrags (Google Maps / Google Business);
• Unsere Chauffeure und Transportpartner, zur Durchführung der gebuchten Fahrt.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu kommerziellen Zwecken.

5. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister (insbesondere Google LLC) können Daten außerhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, einschließlich in den Vereinigten Staaten. Sofern solche Übermittlungen stattfinden, stellen wir sicher, dass sie auf einem anerkannten Mechanismus beruhen, der ein angemessenes Schutzniveau bietet, wie beispielsweise den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, dem EU-US Data Privacy Framework oder einer anderen geeigneten, nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und gegebenenfalls der DSGVO anerkannten Garantie.

6. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist: Buchungs- und Kontaktanfragen werden für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, der die Nachverfolgung der Geschäftsbeziehung ermöglicht, und anschließend archiviert oder gelöscht. Daten, die zu Buchhaltungszwecken erforderlich sind, werden gemäß den in der Schweiz geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.

7. Ihre Rechte

Vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen, insbesondere der DSGVO für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums, stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

• Recht auf Auskunft über Ihre Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") im Rahmen der gesetzlichen Grenzen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht auf Widerspruch gegen eine auf unserem berechtigten Interesse beruhende Verarbeitung, auch zu Zwecken der Direktwerbung;
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit ohne Rückwirkung zu widerrufen;
• Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde: dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in der Schweiz, oder, für Einwohner der Europäischen Union, der Datenschutzbehörde ihres Wohnsitzlandes.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@blacktransfer.com. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist beantworten.

8. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (Zugangskontrolle, verschlüsselte Verbindungen) ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen.

9. Kinder

Die Website richtet sich nicht an Minderjährige, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten über Kinder.

10. Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten, ausschließlich auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung oder Profilbildung.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben auf dieser Seite.

12. Mobile Anwendungen (BLACK TRANSFER Driver und BLACK TRANSFER Rider)

Dieser Abschnitt ergänzt die vorstehenden Abschnitte und gilt speziell für unsere mobilen Anwendungen für Chauffeure („BLACK TRANSFER Driver") und Fahrgäste („BLACK TRANSFER Rider"), verfügbar im App Store und bei Google Play.

12.1 Standortdaten

• Driver-App (Chauffeure): Wenn ein Chauffeur online und verfügbar ist, erhebt die App präzise (GPS-)Standortdaten, während die App genutzt wird, sowie mit ausdrücklicher Erlaubnis des Chauffeurs auch im Hintergrund („Immer erlauben"), ab dem Zeitpunkt, an dem er sich online meldet, bis zum Ende einer Fahrt. Dies dient dazu, Fahrten den nächstgelegenen verfügbaren Chauffeuren zuzuweisen, eine Turn-by-Turn-Navigation bereitzustellen, Tarife und voraussichtliche Ankunftszeiten zu berechnen, die Position des Chauffeurs während einer Fahrt mit dem Fahrgast zu teilen, sowie zu Zwecken der Sicherheit, Betrugsprävention und des Kundensupports;
• Rider-App (Fahrgäste): Die App erhebt Ihren Standort während der Nutzung, um Ihnen die Eingabe der Abholadresse zu erleichtern und Ihnen zu ermöglichen, die Position des Chauffeurs während einer laufenden Fahrt in Echtzeit zu verfolgen;
• Die Standorterfassung im Hintergrund der Driver-App ist erforderlich, um eine zuverlässige Nachverfolgung der Fahrt, die Sicherheit von Chauffeur und Fahrgast sowie die Kontinuität des Dienstes zu gewährleisten, auch wenn die App nicht auf dem Bildschirm angezeigt wird. Ein Chauffeur kann diese Berechtigung jederzeit in den Einstellungen seines Geräts deaktivieren, was jedoch den Empfang oder die ordnungsgemäße Durchführung von Fahrten verhindern kann;
• Wir verwenden Standortdaten nicht zu Werbezwecken. Fahrtstandortdaten werden gemäß den in Abschnitt 6 genannten Fristen aufbewahrt, insbesondere für Support, Streitbeilegung und Sicherheit.

12.2 Kamera und Fotobibliothek

Die Driver-App fordert Zugriff auf die Kamera und die Fotobibliothek ausschließlich an, damit der Chauffeur sein Profilbild hinzufügen oder aktualisieren kann.

12.3 Push-Benachrichtigungen und andere Dienste Dritter

• Push-Benachrichtigungen (neue Fahrten, Nachrichten, Buchungsaktualisierungen) über den Push-Benachrichtigungsdienst von Expo, der auf dem Apple Push Notification service und Firebase Cloud Messaging (Google) basiert;
• Google Maps / Google Places, für die Kartenanzeige und die Adresssuche;
• Stripe, Inc., für die sichere Zahlungsabwicklung; Kreditkartendaten werden direkt an Stripe übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert.

12.4 Ihre Kontrollmöglichkeiten

Sie können die Berechtigung für Standort, Kamera oder Fotobibliothek jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts ändern oder widerrufen (iOS: Einstellungen > Datenschutz > Ortungsdienste; Android: Einstellungen > Apps > Berechtigungen). Die Deaktivierung der Standortfreigabe kann jedoch grundlegende Funktionen der App einschränken oder verhindern (Fahrtzuweisung, Navigation, Echtzeit-Verfolgung).

Um die Löschung Ihres Kontos oder der mit der mobilen App verbundenen Daten zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter info@blacktransfer.com.

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns unter info@blacktransfer.com oder über unsere Kontaktseite.